:“李总,出大事了。饿了吧在搞‘二选一’,强迫商家只能跟他们独家合作,好多商家都被迫妥协了。
这对我们永恒外卖的冲击太大了,市场份额眼看着被他们抢走不少。”李凡沉默了片刻,说道:“我知道了,你马上来我办公室,我们好好商量一下对策。”
胡贵国匆匆赶到李凡的办公室,李凡正站在窗前,望着窗外繁华的城市街景,若有所思。胡贵国走进办公室,李凡转过身来,表情严肃地说:“贵国,饿了吧这次的动作不小啊。
他们这是想通过不正当手段垄断市场,我们绝对不能坐视不管。”胡贵国连忙点头,说:“李总,我也是这么想的。我们不能任由他们这么胡来,必须得采取行动。”
李凡走到会议桌前,坐了下来,示意胡贵国也坐下。他打开电脑,调出市场数据,分析道:“你看,自从饿了吧推行‘二选一’以来,我们平台的商家流失率明显上升,订单量也受到了影响。
但是,我们也不能盲目反击,得先分析清楚他们这么做的目的和弱点。”
胡贵国凑近电脑屏幕,仔细看着数据,说:
“李总,我觉得饿了吧这么做,一是为了扩大市场份额,二是想打压我们这些竞争对手。他们的弱点嘛,我觉得这种强迫商家的做法肯定不得人心,只是商家们敢怒不敢言。”
李凡微微点头,说:“你说得有道理。我们要抓住这一点,从商家和消费者两个层面入手。
首先,我们要安抚好现有的商家,让他们感受到我们的诚意和支持。你去安排一下,给商家们提供一些优惠政策,比如降低抽成比例、增加广告推广资源等,帮助他们减轻经营压力。
同时,组织团队对商家进行一对一的沟通,了解他们的需求和困难,及时解决。”胡贵国连忙拿出笔记本,认真记录下来。
接着,李凡又说:“对于那些被饿了吧强迫的商家,我们要主动伸出援手。
成立专门的帮扶小组,去和这些商家沟通,告诉他们我们永恒外卖会为他们提供公平的竞争环境和更多的发展机会。即使他们现在无法立刻加入我们,也要让他们知道,我们是站在他们这边的。”
胡贵国抬起头,问道:“李总,那在消费者层面,我们该怎么做呢?”李凡微微一笑,说:“消费者最关心的是什么?是价格和服务。我们要加大优惠力度,推出更多的满减、折扣活动,吸引消费者选择我们平台下单。
同时,优化配送服务,提高配送效率和质量。你去和配送部门沟通一下,制定一个详细的改进方案。”