类型的商家制定个性化的扶持计划。对于那些中小商家，我们可以提供低息贷款或者减免部分平台费用，帮助他们度过可能面临的经营困难；对于大型连锁商家，我们可以与其共同开展联合营销活动，提升品牌知名度和销售额。”
“还有，我们要关注竞争对手的动态。”宋安眼神中透露出一丝忧虑，“在我们陷入危机的时候，其他竞争对手肯定不会闲着。我们要安排专人收集他们的市场动作、宣传策略等信息，及时做出应对，防止他们进一步蚕食我们的市场份额。”
徐为正回应道：“我们已经安排了市场调研团队密切关注竞争对手的情况。从目前收集到的信息来看，一些竞争对手已经开始在某些区域加大推广力度，并且推出了一些针对我们用户的优惠政策。我们需要尽快制定相应的反制措施，比如在我们优势区域推出更具吸引力的套餐组合，或者与当地的商家联合举办大型促销活动。”
宋安停下脚步，坚定地说：“这次危机虽然严峻，但也是我们公司重新审视自身、进行改革的契机。我们在内部管理、宣传策略、法律合规等方面都暴露出了很多问题。等度过这次难关，我们必须要进行全面的整顿和优化。”
徐为正深吸一口气：“宋总，我明白。在应对饿了吧外卖起诉的过程中，我们也会同步对公司内部的问题进行梳理，为后续的改革做好准备。我建议成立一个危机应对专项小组，由您亲自领导，整合公关、法务、市场、运营等多个部门的力量，确保各项应对措施能够高效执行。”
宋安点头同意：“这个专项小组要尽快成立，并且制定详细的工作计划和时间表。我们要让每一个员工都清楚公司面临的处境和我们的应对策略，凝聚全体员工的力量共同度过难关。”
在接下来的日子里，每团外卖迅速组建了危机应对专项小组，各个部门协同作战。法律团队日夜研究饿了吧外卖的起诉材料，寻找法律突破点；公关团队精心筹备线上公开说明会，与各方嘉宾进行沟通协调；市场团队和运营团队则紧密合作，制定并实施一系列商业应对策略。
然而，事情并没有那么顺利。在与饿了吧外卖的沟通中，对方态度强硬，坚持要求每团外卖承担高额赔偿并且公开道歉，否则不考虑和解。这让每团外卖陷入了两难的境地。
线上公开说明会的筹备也遇到了诸多问题。一些受邀的用户代表因为担心受到舆论压力而拒绝参加，行业分析师对参与此次说明会也持谨慎态度，担心影响自己的声誉。
面对这些困难，宋安和徐为正并没有退缩。他们