与此同时，一名倭国留学生山本，径直走进一家通信营业厅，指着柜台里一款手机，用带着口音的中文说：“我要这个，办新号码。”
营业员微笑着接过他的护照，熟练地操作起来：“好的先生，请出示一下您的留学生居留许可或在读证明，我们需要核实。”
山本早有准备，从文件袋里拿出学生证和学校开具的证明递过去。
营业员仔细核对后，在系统里输入他的护照信息进行查询。
片刻后，她脸上的笑容略显歉意，走到柜台前，委婉地低声说道：“先生，非常抱歉，系统显示您名下已经登记了一个手机号码。根据我们最新的规定，您无法再办理新的号码卡了。”
“什么？怎么可能！”山本一下子提高了音量，引得周围人侧目，“我只有一个号码，而且为什么现在不行？我以前帮朋友办过，都很顺利！你们这是什么新规定？”
营业员保持着职业性的微笑，但语气很坚定：“实在不好意思，先生。这是上级部门和我们公司的最新规定，我们只是按规定执行，确实没有办法。”
山本有些气急败坏，试图施加压力：“那我不要这个手机了！如果不能办卡，我买手机有什么用？”
他以为这样对方会妥协。
没想到营业员立刻点头，干脆地说：“好的先生，如果你决定不购买手机了，我现在就可以为你办理退款手续。”
山本一愣，看着营业员毫无转圜余地的态度，知道这条路行不通了。
他憋着一肚子火，一把抓回自己的证件，头也不回地离开了。
接下来的半天，他跑遍了市中心另外几家不同的运营商营业厅，得到的却是完全一致的答复。
几乎在同一时间，华国年轻人小张也遇到了麻烦。
他受一位海外游戏好友的再三恳求和重金酬谢所托，来到家附近的营业厅，想用自己的身份证再办一张卡。
“办不了。”营业员查了一下系统，直接摇头，“你名下已经有两个号码了，按照规定，无法再办理第三个。”
“凭什么啊？我之前问过不是说可以吗？我这有急用！”小张不服气地理论，“你们这规定也太死板了吧！我要投诉！”
营业员面色平静，甚至指了指柜台上的投诉电话标识：“可以的，这是你的权利。投诉电话在这里，你也可以拨打总公司客服热线进行反馈。”
小张被这软硬不吃、公事公办的态度噎得说不出话，脸憋得通红，最终也只能悻悻然地转身离开，心里盘算着该怎么跟那位外国朋友解释。