”
黄雅琪并不听她的辩解，伸手指向玻璃里的女柜员，发泄式的训斥：
“少给我废话！把业务办了！”
“我让你把业务办了！”
对于黄雅琪突然的呵斥，女柜员身体本能地一抖。
看到对方气场强大，身后还跟着三个保镖，女柜员不敢放肆，小心翼翼道：
“时间一到，系统就会锁住，我真的办不了，除非……除非有主管授权……”
黄雅琪没有立刻说话，目光冷冽地扫过女柜员，徐徐开口：“你主管是谁？”
“贺……贺强。”
黄雅琪眉头微蹙，这个名字她没听说过。
“李行长能办吗？”
“啊？当……当然可以。”
不一会儿，李行长气喘吁吁地跑了过来。
径直冲进柜台，对着那名女柜员大声吼道：
“你怎么服务的！规矩是死的，人是活的！这位先生的业务如此紧急，你就不能向上汇报？”
“我……”
“愣着干嘛，快点给他办！”
经过李行长的授权，不到五分钟业务就办妥了。
待农民工满心欢喜离开后，黄雅琪却没有离开。
一次发泄，一次善举，让她原本复杂的感情波动，悄悄平复了一些。
轻舒一口气，她看向一旁的李行长：“咱们银行不是下午5点下班吗？怎么4:30就不办业务了？”
李行长暗自嘀咕：“您可是咱们银行的战略发展顾问，这点基础问题还要问我……”
这话他也就想想，不敢多嘴。
“黄小姐，这是因为运钞车的原因，大额现金不能在银行过夜。我们必须提前下班整理账目，不能耽误运钞车的时间。”
黄雅琪瞥了他一眼，淡淡道：“这个人的业务只是转账，不涉及现金业务！”
李行长被噎了一下，连忙解释道：“这是为了方便管理……”
“为了方便管理，就给客户造成麻烦？”
黄雅琪语气不悦道：“这就是你们说的服务至上？”
李行长擦了擦额头上汗，小声道：“这是我们的失误，我检讨！我回去就开会，商量一个合适的政策。”
“这种小事还用开会？”
黄雅琪看着面前的几个窗口，随口道：“这么多窗口，你留一个窗口专门做延时服务不就行了。”
“超时过来办业务的人估计不多，但是，一旦有了，那就是非常着急。”
“你可以每天留一个员工加班两个小时，处理一些简单的业务。”