散会后，刘好仃一个人回到办公室，坐在窗边，望着外头忙碌的车间。
他知道，培训计划才刚刚起步，而客户关系维护，则是一场全新的挑战。
“以前总觉得，只要产品质量过硬，服务跟得上，客户自然会满意。”他喃喃自语，“但现在看来，光有这些还不够，还得让他们感受到被重视、被理解。”
手机震动了一下，是阿梅发来的消息：
“我们已经选出前十条典型反馈，要不要今晚一起过一遍？”
刘好仃看了看时间，窗外的阳光已经变成柔和的金黄色，照在玻璃上，映出一片温暖的光影。
他敲下两个字：
“来吧。”
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